Conditions, Expédition & Retours

Bienvenue sur le site Web d’Anneli Studio ! Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation du site studio.anneliarts.com et décrivent notre politique d’expédition et de retour.

1. Acceptation des Conditions
   En utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec elles, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Modifications des Conditions
   Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. Veuillez vérifier périodiquement cette page pour des mises à jour.

3. Utilisation du Site
   Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux lois applicables. Il est interdit d’utiliser le site en violation de la loi, y compris mais sans s’y limiter, la fraude ou la diffusion de logiciels nuisibles.

4. Limitation de Responsabilité
   Anneli Studio ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’utiliser le site.

5. Expédition
   Anneli Studio propose uniquement une expédition standard. Les délais de livraison sont les suivants :
   • Europe : 3-7 jours ouvrables
   • USA : 7-10 jours ouvrables
   • Autres pays : à partir de 10 jours ouvrables

Les frais d’expédition sont inclus dans le prix de votre commande. Je garantis le délai d’expédition, mais des retards peuvent survenir avec le service postal, ce que je ne peux pas contrôler. Les expéditions sont principalement effectuées depuis la France, mais je voyage fréquemment, et le pays d’expédition peut varier.

6. Retours et Échanges
   Étant donné que tous les portraits sont réalisés sur commande, les retours ne sont pas possibles. L’acompte versé au moment de la commande est non remboursable, car il compense mon temps de travail. Si vous n’êtes pas satisfait du résultat lors de l’étape d’approbation, nous pouvons envisager des solutions individuelles pour résoudre la situation.

7. Exceptions
   Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour après expédition.

8. Coordonnées
   Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à : info@anneliarts.com